Politique de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous renvoyer un produit qui ne vous convient pas, sans avoir à justifier de motif particulier.

Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine — non utilisé, non monté, dans son emballage d'origine si possible.

1. Écrivez-nous à contact@chevaletbois.fr avec votre numéro de commande et la référence du produit.
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée par e-mail.
3. Déposez le colis dans le point relais ou bureau de poste de votre choix.
4. Le remboursement est effectué dans les 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que la commande initiale.

• Les produits abîmés en transit sont remplacés gratuitement — gardez les photos du colis.
• Les produits sur mesure ou personnalisés (gravure, finition spécifique) ne sont pas retournables, sauf défaut de fabrication.
• En cas de défaut de fabrication, le retour est gratuit et nous organisons un échange ou un remboursement intégral.